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项目先进事迹篇1
她是中国移动南宁公司分公司服务厅的厅经理,自进入移动公司工作以来,她在平凡的工作岗位上,持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨,把“沟通从心开始”作为不变的理念,以“创一流服务、建满意窗口”为目标,不断创新、忘我工作,工作能力、业务水平和综合素质不断提高,工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、等荣誉称号。
她所在的服务厅是公司的中心厅,员工二十名,是公司业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。她脚踏实地地开展窗口服务工作,在不断加强自身素质同时,积极组织和参与各项活动。
她带领服务厅这个集体,连续几年获得优秀的青年文明号,“优秀巾帼示范岗”称号,先进集体等荣誉称号。服务厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会,展示了移动员工良好的精神风貌,得到了社会的广泛赞誉。
一、强化员工培训,提高员工素质
她总是说,每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工,自己也一直不间断地学习,不管是服务方面还是市场营销方面,做为一个厅经理,她首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作,才能掌握胜利的法宝。在工作中,她的细心是所有员工众所周知的,她办公室的灯光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是如何服务用户,如何应对市场方面。“员工素质提升,企业形象就会在巩固中提升”,这是她经常对员工们说的话。
二、开展服务和营销创新,为企业创造效益
服务厅是公司的中心厅,承担着公司三分之一的业务量,因此,服务厅在公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧,客户的逐渐成熟,只有拿出具有自己特色的东西,才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意,她组织员工在服务上执行站立式服务,在营销中不断地创新,使校园营销的最大的一天量达到了500户的优秀成绩。
她还组织营业员对营业厅的营销进行分析、研讨,每天制定营销计划和营销方法。她用实际行动为员工树立了榜样,在她的带领下大家献计献策,想出很多营销的好点子。全年不同节日施行不同的营销策略;开展全员介绍新业务,让客户离开营业厅时了解一项新业务;在多次的营销工作中,都取得了优异的成绩,凝聚了厅集体的力量与智慧,更拉近了与客户之间的距离,为公司留住了大量的有价值客户。
三、坚持一流服务赢得客户信任,树立优秀行业行风
服务从心开始。她说:“只有从客户的'需求出发,体会客户的感受,真正了解客户的不同需求,才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅经理,自己肩负的责任重大,自己的一言一行都代表着公司的形象,关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”
因此她不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句,多看一眼,多帮一把,多走一走”,做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中,重视自己服务意识的提高,利用一切机会进行理论学习,提高自身的理论水平,学习先进服务经验,以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感,通过移动通信服务厅这一重要的对外服务窗口,用青春和智慧传递着中国移动通信对客户的关爱。
四、转变工作思路,默默奉献自己
从一个经办员到一个中层管理者,再到移动市场独挡一面,她完成了业务知识的原始积累,完成了业务经营由前台向后台的自然过渡,完成了由参与经营到组织管理的角色转变。在这里,饱含了储户对她的信任;在这里,凝聚了她ⅹⅹ年来的心血和汗水;这里,虽然没有战火的硝烟,却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。
这里没有节假日,有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒。移动有多少笔业务,有多少活动,她心里清清清楚,她所走过多少条路,流下多少汗水,撒下多少颗希望的种子,她却无论如何也说不清楚。ⅹⅹ年来,她一直兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己,政治思想不断成熟,工作经验不断丰富,知识储备不断增长,在ⅹⅹ行这个施展才华的实践平台上默默的奉献自己。
五、主抓校园影响,开拓优质学生市场
做为校园营销团队的组长,她顶着烈日带着团队在高温39℃的火车站营销,上班时间每天长达12个时,由于太热了病倒了,她还坚持着,最终突破了1万个号的优异成绩。她常说的一句话说:天地生人,有一人应有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤。
为了钟爱的移动事业,她始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言,引领ⅹⅹ市场阔步前进!她没有惊天动地的事迹,她只是一名普通的中国移动通信公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,她以满腔的热情,立足本职岗位,为中国移动通信的明天谱写着新的篇章!
项目先进事迹篇2
鲁迅说过,“地上本没有路,走的人多了,路自然就有了”。闯关东,走西口成了现在流行最广的一句话,而他却顶着冰雪来到了更偏远的内蒙古,他就是××制梁场场长、—优秀党员××。
××自1994年8月参加工作以来。先后在一处桥工段,上海大众汽车试验场,信九项目部,上海安亭立交项目部、邵怀22标项目部,许亳项目部,哈大一标项目部,××制梁场等“土地上”留下他深深的足迹。职位并不能代表××的人格魅力,他的理想是把每份力量奉献给一公司,为单位争取更多的荣誉。在最困难的时候也是最有激情的时候,谁也不会忘记,许亳项目施工的艰难, xx年4月中旬××调到许亳项目部主持日常工作,他迅速扭转被动局面,使项目施工及时步入正轨。许亳项目部由原来的施工进度全线倒数第一,改变为被业主公司树为全线的样板。他的成功得到了公司领导的认可,同事的赞同,员工的拥护,他人格最大魅力是说到做到,把事情做成功。他常说:“荣耀只是暂时的,不断的挑战、不断的成功才能说明一切”。
xx年初,当重点工程锡乌铁路项目上马后,他即被抽调到锡乌铁路二标××制梁场负责建场、组织生产全面工作。梁场建场时,面对无水、无电、天气寒冷、风沙大、气候恶劣等外界因素干扰,他召集班子成员集中研讨、转变策略,请具有深井施工能力的专业队伍打井,当井深达到了200米方才见水,当确定水量满足梁场使用时,他才真正睡了一个安稳觉,一颗提着的心总算放下了。刚解决掉水电问题,他又操心着临建进度,为了保证生产进度和质量的过程控制,他把贯彻落实制度当成头等大事,严格地执行早点制度、值班制度、检查制度、汇报制度、奖罚制度、会议制度等,为梁场进行工厂式标准化管理打下坚实的基础。
xx年3月21日当梁场开工遇到前所未有的工期压力时他毫不退缩,迎难而上,每天一大早就赶到还是厚厚一层冰雪的现场开始繁重的场地规划工作,难得坐下来休息一刻,直到傍晚才拖着有些浮肿的双腿回到住所,只随便扒拉上几口饭,又要和总工帅勇商谈当天出现的问题,给各部门安排好第二天的工作。凭借他细致、周全的协调安排,使前期建场各项工作顺利推进,为锡乌全线首孔t梁预制奠定了坚实基础。
xx年5月初,为了尽快完成梁场的大临建设,实现7月份开始t梁预制,他就像上足发条的钟表一样,不知疲倦地转动起来,积极组织人力、物力,有重点有次序的对生产进行合理安排,每天从早到晚来往穿梭于工地,与工程、安质等部门携手参与台座、存梁条基等工序的施工,查看各个台位生产情况,从临建的平整场地、房屋建设、进场便道和场地的混凝土浇筑、拌和站的安装、模板拼装、钢筋加工制作绑扎、混凝土配合比的选配、梁体混凝土浇筑成型、梁体张拉到成品梁移运至存梁台座,每道工序、每个环节的安全、质量、进度他都倾注了大量的心血和汗水,使每个阶段的工作都紧密衔接,施工进度迅速推进。
xx年7月初的内蒙古地区已经进入了暑热时节,工地每天都处在骄阳的炙烤下。他还是一如既往地奔忙在生产现场,在他眼里,工地上无小事;在他心里,工作不分八小时内外。每天盯在工地上,常常熬到夜里十二点多才回到宿舍休息。就在紧锣密鼓准备预制首孔t梁的前期,由于长时间的操劳,再加上高温天气,××患了重感冒,发起高烧。可是他一刻都躺不住,打完针,吃点药,又出现在工地上。当7月4日锡乌铁路全线首孔t梁成功浇筑后,他消瘦的脸颊上露出了灿烂的笑容。
8月份在认证动员大会上,他从员工的思想认识方面入手,明确员工在认证过程中的责、权、利关系,树立“公司兴我荣、公司衰我耻”的观念,做到了“千斤重担大家挑,人人肩上有目标”,为顺利通过铁道部认证奠定了基础,特别是在认证内业资料方面,定期检查、不定期的抽查,晚上陪着员工加班加点的做资料,确保了员工严格遵照认证细则把内业资料做完善。他带领各部室负责人积极开动脑筋,群策群力现场合理安排布置,提前准备认证接待等细节问题,10月12日在全场员工的精诚团结、齐心协力下,××制梁场顺利通过国家桥梁生产许可证办公室实地认证,取得了综合评分88.3分的好成绩,领到了大规模生产铁路简支t梁的“入场券”。这也是中铁四局一公司在铁路预制t梁建设领域取得的重大战略性突破。为公司获得了一个又一个第一。
××自参加工作以来,一直在平凡的岗位上兢兢业业,拼搏奉献。由于预制t梁工作特殊,再加内蒙古陇东这边气候多变、沙尘暴频繁,给工作带来了复杂性和多变性,他却对员工宽厚待人,把广大职工当作自己的兄弟姐妹。面对恶劣环境,他注重方法,动之以情晓之以理,关心职工生活,时时刻刻把职工的冷暖挂在心上,职工有心里话,愿意找他说;职工有困难,愿意跟他聊聊。他把满腔的热情投入到项目的建设工作中,一心一意为了工作,除了工作他别无所求。自从来到梁场,××早出晚归把梁场当作自己的家,一直呆在工地,没有休息过一天。家里给他打电话的时候总问“你什么时候休假?”。他只好说“我们连星期天都没有,哪有时间休假啊。”当自己10岁的小男孩生病感冒发高烧5天、正值铁道部认证工作当中,他没有时间回家看望,妻子向来支持他的工作,但也忍不住有点埋怨,说:“工作再忙,也不能连家都不要了吧!”。听到这话,这位铁骨铮铮的七尺男儿不由得眼眶发红,心怀愧疚。
他严格按照党员领导干部廉洁自律的标准要求自己,不搞特殊化,凡是要求别人做的,自己首先做到,禁止别人做的事,自己坚决不做,正确行使项目付予的权力。作为梁场领导班子成员之一,作为一名党员,他始终以身作则。他一心扑在工作上,15年来,××把满腔热情都倾注在工作岗位上,用实际行动换来了富有饱满激情的工作硕果。为一公司的发展壮大发挥着自己的光和热,他要把自己的生命和汗水都倾注在这片他热爱的土地。
项目先进事迹篇3
一、完成了酒店三星级评定性的复核工作,于12月6日通过了南宁市旅游饭店星级评定委员会的评定性复核,保持三星级旅游饭店称号。
二、研究并掌握市场的变化和发展情况,在市场调查和客户回访的基础上,重新细分客源市场,确定客源结构及价格体系,在营销计划中调整了旺季期的客源比例,把团队所占比例从30%调整为20%,纯散客所占比例调整到60%以上。营销方案实施后,取得了显著效果,酒店的.效益进一步得到了提高。
三、利用灵活、形式多样的活动,加强对员工的岗位技能培训,使酒店服务质量和员工整体素质全面提升。同时,坚持在员工中开展趣味性的体育活动,如组织卡拉ok比赛、拓展训练、趣味运动会、集体烧烤聚会等等,每年春节组织春节团拜会,这些活动极大激发了广大员工敬岗、爱岗、刻苦学习业务技能的热情,丰富了员工的业余文化生活,陶冶了员工的情操,增强了企业的凝聚力。
四、加强节能管理,开展技术改造,把节能降耗贯穿于全年的管理之中。,她带领工程部确定节能重点及改造项目,对空调、照明灯等进行技术改造,节能效果显著。
五、认真落实安全生产的各项制度,完善各种应急预案,抓好安全检查和隐患的整改工作,抓好员工的安全培训,全年对员工进行4次安全知识培训,进行2次火灾应急预案演练。酒店全年没有发生安全和治安事故,安全事故率为0。
六、抓好酒店的租赁工作,积极处理好与租赁户的各种关系。全年共为三个租户的员工进行技能、礼仪、消防知识等培训52人次;完成租赁收入43万元。
总经理用持之以恒的进取精神,创造了不一般的工作业绩,但是她从未因为自己取得的成绩而放松过对自己的严格要求,而是更加谦虚谨慎,加倍努力。多年来她工作加班加点是常事,经常双休日都同样在酒店同员工一道打拼,正是这些点点滴滴,才真正体现了一个共产党员的风采。
项目先进事迹篇4
xx,男,现年29岁,中共党员,xx年参加工作,现任xx铁路一分部工程部长,他是个乐观且热情满怀的人,先后在禹阎高速公路、阜周高速公路、安新高速公路改扩建等工程建设中留下了深深的足迹。
参加工作以来,他始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在每个岗位上他都兢兢业业、任劳任怨,圆满完成了各项任务。他在平凡的工作岗位上工作、学习;在艰苦的环境下磨练自己,做实在人,办实在事,把自己的一片真情融入到所爱的建筑事业当中,所干的每一项工作都得到了上级领导和同志们的信任和肯定,为公司的发展做出了积极贡献。
从刚开始的技术员到现在的工程部长,工地就是他的家,企业就是他的舞台,他在这个舞台上奋力起舞,在xx铁路xx西客站站场上飞扬青春。
一、提高业务水平,日常工作规范化
他非常注重理论学习,并结合到实际中来,他始终把施工技术管理规范化当作日常管理工作的基础,严格按照局施工技术管理办法的要求,组织工程技术人员学习,结合本项目的特点和不同,在学习过程中予以具体化和不断创新。全面实现了施工技术管理的标准化、程序化,工程质量管理有序可控。而且在人才培养上,他也是身先士卒,积极组织见习生和成熟的技术人员开展导师带徒活动,形成了技术人员边工作边学习的良好氛围,着力培养年轻的工程技术人员的技术水平和独立工作能力。通过定时集中培训,不定时现场指导,年轻的技术人员已迅速成长,已经可以独立完成关键的工作。对于自已他的要求更高,遇到不清楚的问题时总是虚心地请教别人,如果别人也不会时他会反复查书找资料,直到自已全部都懂了再去告诉别人,他的这种严谨态度及谦虚精神都得到领导的一致赞赏。平时他也在不断地完善自已的各方面知识,经常学习到深夜,现在身为工程师的他还继续在攻读合肥工业大学在职研究生硕士学位。
二、万事开头难,抢占先机,关键走好第一步
2014年6月,xx即在公司的统一安排下来到了xx铁路一分部,刚开始设计图纸还没有正式出来,仅有几份参考设计图纸,xx经过现场实际调查,发现几处软土路基换填有二次经营、变更的可能性,于是带领着几个技术人员进行详细的现场测量、比较,最后与项目部领导一起联系设计单位,在设计图纸正式出来之前,即将几处软土路基换填的数量增加了一倍以上,为项目部二次经营、变更提前打了个漂亮仗。南昌西客站土石方工程数量总计260万方,施工区域纵向长度约3km,站场内横向宽度约600m,土石方施工现场技术控制难度较大。由于设计图纸没有电子版,要想了解计算详细的实际土石方工程数量,只有人工绘制设计断面以及原地面线,xx带领着工程技术人员早出晚归的测量原地面高程,利用晚上时间绘制路基断面图,计算详细土石方工程数量。从设计图纸正式下发不到5天时间内,他即带领着工程技术人员完成了约60万平方米的原地面高程复测工作,绘制了约200张路基横断面图纸,由于站场断面较宽,绘制完成的单张断面图纸展开后最长达4m。经过计算复核工程数量,进行了合理有效的土石方施工方案及相关调配方案,从而为项目部组织现场施工及队伍安排提供了很好的参考指导。
三、事事从自已做起,扎实走好每一步
xx铁路一分部主要施工南昌西客站站场工程,该站场为xx铁路工程中唯一一个省级大站,为中铁四局在xx铁路施工中的重点工程之一,也是各级领导检查验收的形象工程之一。站场有这么大规模,技术含量要求这么高,公司施工历史上也属少见,较高标准的完成这项工程对于中铁四局来说也是拓宽了另一个领域。他深深地知道自已肩上的担子,所以从工程一开始他就整天呆在工地上,事事都亲力亲为,从开工时白天的测量放样到晚上整理测量数量资料,从现场的旁站监督到发现问题时立即书面要求外协队整改返工,从百万土石方调配方案的确定及节点工期的制定到结构物全面动工,工地的每一处都留下了他的足迹和汗水。无论是白天还是黑夜,只要工地上有需要,他都会第一时间出现在最需要的地方
四、关心他人,真情互助
对工作,xx勤勤恳恳、兢兢业业;对组织,xx衷心热爱、无限忠诚;对身边的同事,他更是真情帮助、有求必应。谁有困难,他总是随叫随到。项目部分来了新同事,不能适应新的工作环境,他常常在工作之余主动找他们谈心,了解他们的心理动态,帮助他们度过心理难关。新同事没有工作经验,他就耐心的为他们讲施工流程,讲施工中应该注意的问题,使新同事很快走上了工作岗位。
参加工作以来,他总在默默工作、一点一滴的为项目部奉献着自己的一切。正是这默默无闻、一点一滴的工作,为项目部南昌西客站建设撑起了一片蓝天。
项目先进事迹篇5
xxx现为20xx年省重点建设项目---福建省南平铝业有限公司年产5万吨环保节能电解铝技改工程的项目经理。在这个技术改造工程中,他全面负责工程的日常事务。为确保南铝公司提出的“控制投资规模、加强现场管理、抓好工程进度、确保投产成功”的总目标。他和工程部的全体人员在公司技改指挥部的领导下,迎难而上,克服技改过程中出现的种种困难,努力工作,取得了比较突出的成绩,主要体现在以下几个方面:
一是精心组织和管理成效显著。该技改项目自20xx年开始筹建并完成一系列招投标工作,到20xx年11月8日建成,从停产改造到建成投产历经近一年时间,取得十分明显的成果。一期工程首批56槽从拆旧槽、土建、安装、调试仅用168天,在保证工程质量的前提下、在边生产边改造难度较大的条件下,创造了全国同业最快速度。二期32台大型预焙电解槽在20xx年11月7日也已全部安装完成,标志着南铝已经形成年产5万吨的电解铝生产能力。整个项目改造时间比原计划提前了近8个月,实现了边生产边改造当年出效益的目标,为南铝渡过难关创造了有利条件。
二是有效地控制了投资。工程实行了科学的招投标办法,因招投标节省开支2000万元,项目在实施过程中正逢国内钢材、水泥等建筑材料大幅涨价,旧的厂房在基础处理中遇到了较大的困难造成土建工程量大增,但是,经过合理安排和工程优化,项目固定投资可以控制在3.5亿元以内(包括焙烧启动费用、年产7.3万吨新增子项基本完成)。
三是该项目环保节能效果明显。项目环保投资近3000万元,采用大型预焙技术和氧化铝浓相和超浓相输送技术,含氟等有害气体净化效率可达到98%。与技改前自焙电解槽相比,吨电解铝电耗可降低1500度左右,项目环保节能效果十分明显。
四是在较短时间内转入正常生产。经过四个月的努力,一期工程已经投产的54台240ka大型电解槽已全部转入正常生产,目前槽况稳定,各项技术经济指标良好,10月份电流效率已经达到93%,已接近和达到国内先进水平。在投产一半电解槽的情况下,能够取得这样的效果,实在是不容易。
在5万吨电解技改过程中,从工程前期考察到设备选型、投资控制、工程进度、质量把关和各子项目及各专业之间的协调,黄祥忠在技改指挥部的正确领导下,均能从大局出发,讲求诚信,认真执行有关法律法规规章规定、严格按合同办事。他努力学习相关业务知识、作风端正,业务及组织协调能力较强,项目动作高效,质量安全保障体系落实到位,与各参建单位配合协作良好,受到大家的一致好评。
例如,在工程部成立初期,由于技术人员来自公司各部门的不同岗位,大多数对电解工艺不甚了解,为此,黄祥忠及时组织他们学习240ka电解新工艺、新技术并收集有关技术、工艺、设备资料和信息并加以整理、讨论、分析。先后多次组织人员到贵阳铝镁设计院和有关单位学习、考察,使工程部的技术人员短期内掌握了各岗位所要求的工艺、技术、设备性能,为工程以后的工艺技术优化设计、设备选择、施工监造打下基础。为了有效控制投资规模,他一方面积极组织有关人员到设计院和设计人员加强设计优化和沟通,另一方面鼓励工程技术人员大胆发挥本身智慧,在审图和施工过程中不断优化设计方案。在设备选择上本着先进实用的原则降低成本,对工程、设备、材料均通过公开招标、议标的形式进行选择,有效地降低了投资成本,整个工程与计划投资相比节省了2000万元。
为保证生产、技改物资的及时供应,他要求要求本部门人员树立全局观念不分节假日和下班时间货到随时接货,在“非典”期间为了保证物质的.及时到货,他与供货方保持24小时的热线联系,想方设法保证运输的畅通,确保了技改的正常进行。
为了有效抓好工程进度和现场管理,黄祥忠在整个工程中采取工程网络化管理。他将整个工程分成4个项目,设立项目经理负责制,各项目配备有关专业技术员,对各项目的进度、施工质量全面负责。在设计施工计划时打破常规,按倒计时的办法制定出科学的施工计划,在与各投标单位充分沟通和协调后进行,为保证安装进度打下了基础。对工程所需的材料,他都要求定品牌、定生产厂家、定规格型号,并要求施工单位将材料到南铝公司磅秤过磅,达到预算量方可入库。他要求项目人员和专业技术人员共同把关,随时检查施工质量,对于隐蔽工程必须要四方检查签字(专业组、项目组、监理、施工方)后方可生效,对于所用材料、试验块都必须经有关质量部门检验后方可使用和施工。为及时解决工程施工过程中出现的问题,他还每周主持召开一次项目经理、专业组长参加的工程协调会,总结本周的工作完成情况和分析存在的问题,布置下周工作计划,会后写出会议纪要,并按会议要求进行监督检查完成情况。到了工程最关键的安装阶段,则采取每天下午下班前半小时与施工队召开现场会的方式协调解决问题。确保了工程按期保质保量完工。对于设备安装和非标制作专门安排专业人员和有制作、安装经验的人员进行时时跟踪,严格按工序质量管理办法管理,并根据公司有关验收制度进行验收,从而保证了设备投产后的正常运转。
南铝5万吨240ka节能环保电解铝技改工程投产的成功,是公司工艺和技术上的一次飞跃。目前,南铝整体产业链:铝电解—铸造—加工的技术装备水平已经处于全国先进水平,铝商品材产量已经连续多年列居全国同业第二,今年铝型材又被评为全国铝型材生产企业十强的第三,随着电解铝生产能力的形成,南铝的整体竞争力将进一步增强,而在其中则凝聚着以黄祥忠为代表的南铝项目部全体员工的一份辛劳。